Privacyverklaring - Voici Eline

Laatst bijgewerkt: 3 september 2025

In deze privacyverklaring leg ik uit welke persoonsgegevens ik verzamel, waarom ik dat doe en hoe ik jouw gegevens veilig bewaar. Ik zorg ervoor dat ik me aan de regels van de AVG houd, zodat je kunt vertrouwen op een zorgvuldige en veilige omgang met jouw gegevens.

1. Contactgegevens

Voici Eline is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Functionaris Gegevensbescherming: Eline van Ketel
Te bereiken via: coaching@voicieline.nl

Bedrijfsgegevens

Johannes Geradtsweg 199
1222 PS Hilversum
KvK-nummer: 97012602
Telefoon: 06-24263932
Website: https://voicieline.nl

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Voici Eline verwerkt persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die wij automatisch verzamelen via onze website of diensten. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Geslacht
Geboortedatum
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Bankrekeningnummer

Als je bij mij komt voor coaching, houd ik ook een dossier bij met informatie die nodig is om jou goed te kunnen begeleiden. Denk aan notities over onze gesprekken, oefeningen die je hebt gedaan, en doelen die je wilt bereiken.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Ik verwerk jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen en op basis van de bijbehorende grondslagen:

Het leveren van onze diensten (coaching en/of trainingen ) – uitvoering van de overeenkomst
Contact opnemen indien nodig – gerechtvaardigd belang
Betalingen afhandelen – uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting
Informeren over aanbod of wijzigingen daarin – gerechtvaardigd belang
Sturen van aanbiedingen of reclame – toestemming (je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan de e-mail of door een bericht te sturen)
Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de belastingaangifte) – wettelijke verplichting

Ik neem geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen.

4. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Ik bewaar je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit zijn de termijnen die ik hanteer:

Coachingdossier: maximaal 5 jaar na afronding van het traject
Contactgegevens: tot 2 jaar na het laatste contact
Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Gegevens voor aanbiedingen of reclame: tot je aangeeft daar geen prijs meer op te stellen

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Ik deel persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor mijn dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Bijvoorbeeld:

Bij trainingen kan ik vooraf de namen van deelnemers doorgeven aan de locatie waar de training plaatsvindt.
Ik maak gebruik van derden zoals Microsoft Office, Google Analytics, enNorton Antivirus, die mogelijk gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken. Wij waarborgen de bescherming van je gegevens door het gebruik van Standard Contractual Clauses (SCC’s) en andere passende maatregelen.

6. Cookies, of vergelijkbare technieken

Mijn website maakt gebruik van cookies om de werking te optimaliseren en het gebruik te analyseren. We gebruiken:

Functionele cookies voor essentiële websitefunctionaliteit.
Analytische cookies zoals Google Analytics, om het gebruik van de website te analyseren. Google kan gegevens verzamelen, zoals IP-adressen, voor de website-analyse.
Webhosting en SEO tools van Mijndomein gebruiken cookies voor technische en SEO-doeleinden.

Je kunt cookies beheren of blokkeren via je browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.

7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om:

Je gegevens in te zien
Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
Bezwaar te maken tegen de verwerking
Je toestemming in te trekken
Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

Let op: persoonlijke aantekeningen die ik tijdens coaching maak (het coachdossier) vallen buiten het recht op inzage en overdracht, omdat dit mijn persoonlijke werkdocumenten zijn. Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan je verzoek naar coaching@voicieline.nl. Stuur hierbij een kopie van je identiteitsbewijs mee. Maak daarbij je BSN, pasfoto en MRZ (de strook onderaan) onzichtbaar. Ik reageer binnen vier weken.

8. Klachten

Ben je niet tevreden over de manier waarop ik met jouw gegevens omga? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.

9. Beveiliging persoonsgegevens

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere ongewenste handelingen. Dat betekent onder andere:

Mijn apparaten (zoals laptop en telefoon) zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en automatische updates.
Coachingdossiers en e-mails met gevoelige informatie bewaar ik in goed beveiligde digitale omgevingen. Persoonlijke aantekeningen zijn alleen voor mijn eigen gebruik en worden waar mogelijk versleuteld opgeslagen.
Eventuele papieren documenten bewaar ik in een afgesloten kast.
Mijn website is beveiligd met een SSL-certificaat en gehost bij een betrouwbare partij (Mijndomein).
Ik gebruik AVG-conforme software en diensten, zoals Microsoft Office, Google Analytics en beveiliging via Norton.

Ik blijf mijn werkwijze regelmatig evalueren en verbeteren. Heb je vragen of vermoed je een probleem met de beveiliging van jouw gegevens? Neem dan contact met me op via coaching@voicieline.nl.

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring